Por Adilson Santos

Poá, SP – A crise na acessibilidade das estações ferroviárias de Poá ganhou mais um capítulo nesta semana. Após o portal POÁ COM ACENTO denunciar a pane no elevador 3 da Estação Poá (com 10.833 visualizações), uma onda de manifestos de usuários expôs a situação crítica da Estação Calmon Viana — ponto de integração entre as Linhas 11-Coral e 12-Safira. Relatos indicavam que os equipamentos locais estavam fora de serviço há dias.

Diante das reclamações enviadas ao “Canal do Leitor”, o repórter Adilson Santos foi até o local na última sexta-feira (10/07) e constatou o problema. Imagens capturadas em fotos e vídeos pela reportagem flagraram passageiros com mobilidade reduzida enfrentando sérias dificuldades e riscos ao utilizar as escadas fixas, sem receber nenhum tipo de assistência ou orientação por parte da equipe da estação.

O portal formalizou uma demanda urgente junto à assessoria de imprensa da CPTM, cobrando explicações sobre o tempo de inoperância, a falta de Avisos ao Público (AP) no sistema de som e a ausência de colaboradores para dar suporte físico nas escadas. Embora o retorno tenha sido solicitado para o começo da noite, a companhia respondeu apenas às 21h36 com a seguinte nota oficial:

“Boa noite, Nesta sexta-feira, (10/7), na Estação Calmon Viana, o elevador que dá acesso à plataforma 1 na Linha 11-Coral sentido Estação Palmeiras-Barra Funda está inoperante e necessita trocar módulo e motor. A empresa terceirizada foi acionada, com previsão de conserto em 10 dias. Os passageiros possuem como opção duas escadas fixas. Os colaboradores da CPTM estão à disposição para auxiliar os passageiros com deficiência e mobilidade reduzida.”

Omissão no atendimento
Apesar de a estatal confirmar a gravidade do problema técnico, que exige a troca de módulo e motor, o prazo de 10 dias para o conserto foi recebido com indignação pelos usuários, que dependem do equipamento diariamente.

Além disso, a resposta da CPTM choca-se diretamente com a realidade registrada pela reportagem. Enquanto a empresa afirma que os colaboradores estão “à disposição”, o flagrante do POÁ COM ACENTO mostrou cidadãos sofrendo nas escadas sem qualquer ajuda. A companhia também preferiu silenciar sobre o motivo de não emitir alertas sonoros para orientar quem precisa de acessibilidade antes de desembarcar na plataforma afetada.

O portal POÁ COM ACENTO continuará acompanhando o caso e cobrando que o direito constitucional de ir e vir com dignidade seja respeitado nas estações da região.

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Foto e vídeo: Adilson Santos / Ângulo Produções

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