Da Redação

Poá, SP –  A falta de manutenção na rede de iluminação pública continua gerando insegurança em Poá. Desta vez, o problema ocorre no Jardim Débora, onde uma lâmpada queimada há pelo menos dois meses tem deixado a vizinhança às escuras, aumentando o medo de assaltos e acidentes entre quem circula pelo bairro durante a noite.

O caso chegou ao Canal do Leitor do POÁ COM ACENTO, enviado pela moradora Maria Luiza (nome fictício para preservar sua identidade). Segundo o relato, a situação já é de conhecimento da administração municipal, mas até agora nada foi feito.

De acordo com a moradora, uma vizinha entrou em contato com o serviço “Cata Treco” há cerca de um mês para solicitar o reparo. Na ocasião, foi informada de que o conserto seria realizado, porém, não foi fornecido nenhum número de protocolo, tampouco explicações sobre o fluxo do serviço ou prazos para a execução.

Essa ausência de formalidade reflete um problema recorrente apontado por nossa reportagem: a carência de informações claras no site oficial da Prefeitura de Poá. A “Carta de Serviços”, documento que deveria detalhar onde e como o cidadão deve solicitar cada tipo de assistência, é de difícil acesso ou insuficiente para as necessidades da população.

Além da falha operacional, nota-se uma lacuna na comunicação pública. Não há campanhas educativas ou informativas por parte da pasta de Comunicação Social para orientar os munícipes sobre os canais corretos de atendimento. Da mesma forma, falta uma fiscalização mais rigorosa por parte dos vereadores, que deveriam cobrar a transparência e a eficiência na prestação desses serviços básicos.

Enquanto as soluções oficiais não chegam, o povo recorre aos canais independentes para tentar ser ouvido.

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Foto: Cidadão Repórter

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