Por: Adilson Santos

Poá, SP – Quem caminha pelas ruas de Poá ou dirige pelos bairros da nossa cidade já se deparou com uma cena comum e, infelizmente, muito perigosa: emaranhados de fios, cabos de internet pendurados e fiação elétrica baixa. Essas “armadilhas urbanas” oferecem riscos reais de acidentes graves para pedestres, ciclistas e, principalmente, motociclistas, que muitas vezes não conseguem visualizar o obstáculo a tempo. Mas, afinal, de quem é a culpa por esse descaso e quem deve realizar o conserto? O portal POÁ COM ACENTO preparou um guia para que você saiba exatamente como proceder e onde cobrar soluções.

O primeiro passo é saber identificar o perigo, mas sempre mantendo a distância. A orientação principal é nunca tentar levantar ou cortar um fio caído, mesmo que ele pareça ser apenas de telefone ou internet. Isso porque um cabo de telecomunicações pode estar em contato com a rede elétrica em algum ponto do poste, tornando-se um condutor de eletricidade capaz de causar um choque fatal. Os fios de energia geralmente ficam no topo dos postes, são mais grossos e encapados; se houver faíscas ou fogo, o perigo é imediato. Já os fios de internet e TV ficam em uma altura mais baixa e formam o famoso “emaranhado” que sobra quando empresas instalam novos serviços e abandonam os cabos antigos.

A responsabilidade sobre essa infraestrutura é compartilhada, mas a “dona” do poste é a concessionária de energia, que em Poá é a EDP Brasil. De acordo com as normas da ANEEL,  é a responsável por gerenciar e fiscalizar a ocupação dos postes, e tem a obrigação de zelar pela organização dos postes e deve notificar as empresas de telefonia e internet para que retirem os chamados “fios mortos” e mantenham seus cabos devidamente esticados.

Na assembleia legislativa está tramitando uma lei para tratar também deste assunto.

Para quem deseja reclamar e exigir providências, o caminho começa pelo acionamento da própria EDP, através do atendimento de emergência pelo telefone 0800 721 0123, não esqueça de pegar o número de protocolo, data, hora e nome de quem falou, não tendo resultado, procure a ouvidoria. É fundamental informar o endereço exato. Caso o problema persista, o cidadão deve procurar a Ouvidoria Municipal de Poá, para que a prefeitura fiscalize e pressione a concessionária.

Endereço: Rua Vinte e Seis de Março, 372 – CEP 08562-140 – Centro – Poá
E-mail: ouvidoria@poa.sp.gov.br
Horário de Atendimento: das 9:00 às 16:00
Telefones: (11) 4636-1000 / (11) 4634-3540 / 0800 760 3000

Se o cabo for claramente de internet e a empresa responsável for identificada, o morador também pode registrar uma queixa diretamente na ANATEL WhatsApp: 0800 61 0 1331, ou no telefone 1331.  Além disso, o POÁ COM ACENTO coloca à disposição o seu Canal do Leitor, através do WhatsApp (11) 96719-5194. Os munícipes podem enviar fotos, vídeos e o endereço do local perigoso para que a reportagem cobre as autoridades e dê visibilidade ao problema.

Vale ressaltar que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, as empresas são legalmente responsáveis pela segurança dos equipamentos que instalam nas vias públicas. Se um fio solto causar um acidente, tanto a dona do cabo quanto a concessionária de energia podem ser responsabilizadas judicialmente por danos morais e materiais.

Compartilhe esta informação e ajude a manter nossa Poá mais segura. Aqui no PCA, você tem voz!

Participe, informe e ajude a melhorar sua cidade. O jornalismo começa com você.

CANAL DO LEITOR: FAÇA SUA RECLAMAÇÃO, CONTATO, REIVINDICAÇÃO, SUGESTÃO E DENÚNCIA PARA O PORTAL POÁ COM ACENTO clicando aqui.

Receba as notícias em primeira mão no seu celular: Você tem WhatsApp ou Telegram?

Ou entre em nosso Grupo do WhatsApp <<<<De Forma Anônima>>>>  Clicando Aqui. É só entrar em nosso grupo do Portal de Notícias POÁ COM ACENTO, e você receberá nossas notícias e reportagens. Click aqui e faça sua escolha: WhatsApp – Telegram. Siga também o Canal Oficial no YouTube clicando aqui e não esqueça de ativar a notificação no sininho. E também tem a opção de TikTok.

.