Da Redação

Poá, SP – O sonho do próprio negócio virou um pesadelo para o empreendedor Francisco Mathias, proprietário da unidade Oggi Sorvetes localizada na Avenida Brasil, 10, no centro de Poá. A loja, que deveria ser um exemplo de sucesso do projeto social “Oggi Transforma”, está hoje de portas fechadas, com freezers vazios e um proprietário que alega ter sido enganado pela gigante do setor de gelados.

O conceito do Oggi Transforma baseia-se na democratização do empreendedorismo, funcionando como um programa de impacto social que seleciona pessoas com potencial, mas sem capital, para gerirem suas próprias unidades da rede. A proposta central é oferecer o financiamento total da estrutura da loja, incluindo estoque inicial e suporte técnico, permitindo que o novo franqueado pague o investimento a longo prazo (geralmente 60 meses) com o faturamento da própria operação.

Além do aporte financeiro, o programa se posiciona como um ecossistema de capacitação, onde o “transformado” deve receber mentorias estratégicas e treinamentos contínuos. Na visão institucional, o projeto busca a inclusão produtiva e o desenvolvimento socioeconômico de comunidades locais. No entanto, em Poá, a “transformação” relatada pelo franqueado é a de um sonho que virou dívida e porta fechada.

Falta de produtos: Um problema que vai além de Poá
Em entrevista ao POÁ COM ACENTO, Francisco relatou que foi sorteado via Instagram para participar do programa e receber mentoria direta com Rodrigo Mauad. Segundo ele, houve gravação de vídeos e promessas de apoio total, mas a mentoria nunca foi concluída. “O que eu recebi foi silêncio e falta de mercadoria”, desabafa.

Embora a empresa tente isolar o caso, basta uma rápida olhada nas redes sociais para notar que o problema é sistêmico. Dezenas de internautas e clientes de outras regiões têm inundado os comentários da marca com reclamações semelhantes: prateleiras vazias e falta de produtos básicos. Enquanto Francisco luta para manter o ponto, a empresa alega descumprimento financeiro, mas o empreendedor rebate: como pagar boletos se a franqueadora não envia o produto para venda?

O “Outro Lado”: A Nota da Oggi Sorvetes
Procurada pela nossa reportagem, a assessoria de imprensa da Oggi Sorvetes enviou uma nota oficial refutando as declarações do franqueado.

Confira a nota da empresa na íntegra:

A OGGI SORVETES refuta as declarações apresentadas pelo franqueado, ressaltando que mantém políticas rigorosas de acompanhamento operacional, desenvolvimento técnico e suporte a toda sua rede.

Neste caso específico, é importante destacar que a OGGI SORVETES realizou o acompanhamento integral do franqueado por meio de seu programa “Oggi Transforma”, iniciativa de responsabilidade social e econômica instituída com a finalidade de viabilizar o financiamento do valor integral necessário para a abertura da unidade franqueada, incluindo estoque inicial, nos termos estabelecidos no regulamento, com prazo de pagamento em 60 meses, após 6 meses de carência, tudo no sentido de ampliar as oportunidades de desenvolvimento e inclusão produtiva/empreendedora.

Ora, a OGGI SORVETES ofereceu condições facilitadas para novos empreendedores com esse perfil, mas isso não os eximia da observância das obrigações contratuais assumidas pelo franqueado.

Sob este programa, o franqueado – mesmo que isso não constasse do Regulamento – foi ainda beneficiado com bonificações integrais de produtos e até de alugueres devidos para o funcionamento da loja.
O franqueado realizou novas aquisições de produtos, apesar da existência de débitos vencidos e não quitados, mantendo-se inadimplente quanto às obrigações financeiras assumidas, sem a devida contraprestação dos custos inerentes à operação da franquia.

Mas não é só, o franqueado, além de receber o treinamento, também recebeu ciclos de treinamento continuado – mas, infelizmente, o que demonstra seu absoluto descaso e falta de compromisso, não compareceu a todos – deixando de seguir orientações operacionais estratégicas.

Todo este aparato foi mobilizado para assegurar que a unidade replicasse o padrão de excelência da marca em suas mais de 1170 lojas espalhadas pelo território nacional, assim como dos outros empreendedores contemplados no programa.

A OGGI SORVETES preza pelo crescimento conjunto de sua rede e a paralisação do abastecimento desta unidade foi uma decisão que considerou o histórico de descumprimento de compromissos financeiros e contratuais por parte do franqueado.

A empresa reforça que mantém canais permanentes de diálogo com seus parceiros, prezando pela transparência e resolução responsável de eventuais demandas.

A marca segue comprometida com a qualidade de seus produtos, com a sustentabilidade de sua rede e com o respeito aos consumidores e empreendedores que fazem parte de sua trajetória

Palavra de Francisco: “Ninguém me procurou”
Apesar de a nota afirmar que a empresa mantém “canais permanentes de diálogo”, Francisco Mathias garante que, desde que o caso ganhou repercussão com a nossa reportagem, absolutamente ninguém da Oggi Sorvetes entrou em contato com ele para buscar uma solução. O que veio foram duas pessoas, dizendo ser lojistas, querendo saber o estado da loja e se tinha clientes, querendo comprar a loja. O empreendedor poaense segue com a loja sem mercadorias, aguardando que o programa realmente cumpra sua promessa de transformação social, e não apenas gere frustrações.

O POÁ COM ACENTO continuará acompanhando o caso de perto.

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