Por: Adilson Santos

Após questionamentos do portal POÁ COM ACENTO e mobilização das autoridades, companhia confirma que técnicos estão autorizados a receber pagamentos na porta dos clientes.

Poá, SP – O portal POÁ COM ACENTO cumpre seu papel de transparência e responsabilidade com o cidadão poaense ao atualizar as informações sobre a denúncia de cobranças em domicílio registrada ontem. Após nossa apuração, que incluiu o envio da placa do veículo às autoridades e à Sabesp, a companhia confirmou que a ação não se trata de um golpe, mas de uma nova modalidade de serviço.

No dia de ontem, o nosso Canal do Leitor recebeu o relato de moradores preocupados com a presença de um motociclista uniformizado, de boné virado na cabeça, com uma motocicleta sem adesivo de cor vermelha, realizando cobranças via Pix e cartão. Diante da onda de golpes no mercado e do comportamento do profissional, que gerou desconfiança, o portal agiu preventivamente: publicamos um alerta e informamos as autoridades policiais da cidade para proteger a população, e solicitou informações para a empresa.

Com a grande repercussão e a cobrança direta feita por este portal, a Sabesp solicitou um prazo maior para apuração e, após checar os dados enviados (como a placa da moto), confirmou que o técnico é um colaborador de uma empresa terceirizada a serviço da companhia.

Falta de Informação gera insegurança
Embora o serviço seja oficial, a equipe do POÁ COM ACENTO ouviu diversos moradores que afirmaram categoricamente: não pagariam na porta. O motivo é a falta de conhecimento sobre essa nova modalidade.

Em nota enviada à nossa redação, a Sabesp defendeu que vem comunicando a sociedade desde agosto de 2025 por meio de releases, site oficial e redes sociais, com orientações de “como identificar um agente”. No entanto, o pânico gerado demonstra que a informação ainda não havia chegado de forma clara a todos os bairros de Poá.

Nosso Compromisso Social
Pautados pela ética, assim que a Sabesp confirmou a oficialidade do serviço, o POÁ COM ACENTO retirou a matéria de alerta anterior e os posts nas redes sociais. Nosso objetivo nunca foi o sensacionalismo, mas sim a segurança do leitor.

Reiteramos: o cidadão agiu corretamente ao suspeitar e nos procurar. Em um cenário de constantes fraudes, a cautela é a melhor defesa. Valorizamos a confiança depositada em nossa mídia e reforçamos que nosso papel é questionar, fiscalizar e trazer a verdade.

Agora que a empresa confirmou o serviço, o morador deve ficar atento aos canais oficiais. Caso queira utilizar a nova facilidade da Sabesp na porta de casa, lembre-se:

Exija identificação: Verifique crachá e uniforme.

Canais Oficiais: Na dúvida, consulte a Sabesp antes de qualquer transação.

WhatsApp: (11) 3388-8000

Central: 0800 055 0195

Ouvidoria: 0800 055 0565

O portal POÁ COM ACENTO segue vigilante, respeitando o princípio do contraditório e mantendo o compromisso de dar voz e vez ao povo de Poá.

Foto: Cidadão Reporter – Arte

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